ДОГОВІР-ОФЕРТА НА УЧАСТЬ У НАВЧАЛЬНИХ ПРОГРАМАХ ТА ПРИДБАННЯ ЦИФРОВИХ ПРОДУКТІВ T.MOISH UNIVERSE

Цей документ є офіційною пропозицією (офертою) від TETIANA MOISH UNIVERSE (далі — «Організатор») фізичним особам (далі — «Студент») щодо участі у навчальних програмах, онлайн-курсах, майстер-класах, а також придбання цифрових продуктів (у тому числі пресетів та навчальних матеріалів).
 1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ1.1. Цей Договір-оферта регулює відносини між Організатором та Студентом у процесі придбання і проходження навчальних програм та/або цифрових продуктів TETIANA MOISH UNIVERSE.1.2. Прийняттям цієї оферти є оплата продукту/курсу Студентом, що підтверджує його повну та беззастережну згоду з усіма умовами цього Договору.1.3. Оплата продукту/курсу означає, що Студент: • Ознайомився з умовами цього Договору; • Повністю приймає всі умови без виключень; • Зобов'язується їх дотримуватися.1.4. Організатор залишає за собою право змінювати умови навчальних програм та цифрових продуктів, повідомивши про це Студента не пізніше ніж за 3 дні через офіційні канали комунікації (сайт, електронна пошта, чат учасників або соціальні мережі).
 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ2.1. Організатор зобов'язується надати Студенту доступ до придбаного продукту: • навчальної програми (курсу, майстер-класу, тренінгу), що включає відеоматеріали, методичні матеріали, онлайн-заняття, консультації, перевірку завдань (залежно від обраного тарифу); • або цифрового продукту (пресети для Lightroom, методичні інструкції, шаблони, промпти тощо).2.2. Обсяг та зміст продукту визначається описом на офіційному сайті, у соціальних мережах або іншій офіційній інформації Організатора на момент придбання.2.3. Студент зобов'язується використовувати отримані матеріали виключно для особистого користування і не має права передавати, копіювати, публікувати чи поширювати їх третім особам без письмової згоди Організатора.
 3. ОБОВ'ЯЗКИ ОРГАНІЗАТОРА3.1. Надати Студенту доступ до продукту у строки та в обсязі, визначені програмою чи описом на сайті/сторінці продажу.3.2. Забезпечити якісну та професійну подачу навчальної інформації відповідно до програми курсу.3.3. Надавати підтримку під час проходження курсу у форматі, передбаченому обраним тарифом (перевірка завдань, відповіді на питання, zoom-зустрічі тощо).3.4. Зберігати конфіденційність персональних даних Студента відповідно до законодавства України.3.5. Своєчасно повідомляти Студента про зміни в програмі курсу, датах проведення занять або інших суттєвих змінах.
 4. ОБОВ'ЯЗКИ СТУДЕНТА4.1. Своєчасно здійснити оплату продукту/курсу в повному обсязі.4.2. Виконувати всі завдання курсу (якщо це передбачено програмою) та дотримуватись графіку навчання.4.3. Дотримуватись правил навчального процесу та поведінки в навчальній спільноті.4.4. Не передавати доступи до курсу третім особам, не копіювати та не поширювати матеріали курсу.4.5. Самостійно забезпечити технічні умови для проходження курсу (стабільний інтернет, робочий пристрій, необхідні програми).4.6. Своєчасно повідомляти Організатора про технічні проблеми з доступом до матеріалів.
5. УМОВИ ОПЛАТИ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ5.1. Вартість продуктів та курсів вказується на офіційному сайті, у соціальних мережах або інших офіційних каналах Організатора на момент придбання.5.2. Оплата здійснюється у повному обсязі до початку користування продуктом через доступні платіжні системи.5.3. Усі ціни на продукти вказані з урахуванням податків та зборів відповідно до законодавства України.5.4. Придбані цифрові продукти та навчальні програми (курси, майстер-класи, пресети для Lightroom, методичні матеріали, шаблони, промпти, відеоуроки тощо) не підлягають поверненню та обміну після надання доступу до них, згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», яка передбачає, що цифрові товари належать до переліку тих, що не підлягають поверненню та обміну.5.5. Оплата продукту/курсу означає, що Студент: • Ознайомився з повним описом продукту/курсу; • Усвідомлює, що отримує доступ до цифрового контенту; • Розуміє та приймає, що кошти не повертаються після отримання доступу.5.6. Повернення коштів НЕ здійснюється у будь-яких випадках, зокрема: • Студент передумав проходити курс з будь-яких особистих причин; • Студент не з'являвся на заняття, не виконував завдання або не користувався матеріалами з власної ініціативи; • Студент не задоволений результатами навчання, які залежать виключно від власних зусиль Студента; • Студент передав доступ до курсу третім особам або порушив умови цього Договору; • Студент порушив авторські права Організатора (копіював, поширював матеріали тощо); • Студент посилається на фінансові труднощі, технічні проблеми на своїй стороні або інші особисті обставини.5.7. Виняток становлять випадки, коли Організатор не надав доступ до оплаченого продукту/курсу з технічних причин, що залежать виключно від Організатора, протягом більш ніж 7 днів з моменту оплати. У такому випадку Студент має право вимагати повернення коштів або перенесення оплати на інший продукт Організатора.5.8. Перед здійсненням оплати Студент має можливість ознайомитися з детальним описом курсу, програмою, форматом занять та іншою інформацією. Оплата курсу підтверджує, що Студент ознайомився з усією інформацією та приймає умови навчання.
 6. ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ6.1. Організатор гарантує надання якісної, достовірної та професійної інформації під час навчального процесу.6.2. Результати навчання залежать виключно від дій, зусиль та залученості Студента у навчальний процес.6.3. Організатор не несе відповідальності за недосягнення Студентом бажаних особистих або комерційних результатів, оскільки це залежить від індивідуальних зусиль, практики та застосування отриманих знань.6.4. Організатор не гарантує певного рівня доходу, кількості клієнтів чи інших комерційних результатів від застосування знань, отриманих на курсі.6.5. Участь у курсі є інвестицією у власний розвиток і потребує самодисципліни, мотивації та систематичної практики.
 7. ФОРС-МАЖОР7.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору).7.2. До обставин непереборної сили належать: війна, воєнні дії, стихійні лиха, пожежі, повені, епідемії, страйки, масові заворушення, прийняття державними органами актів, що унеможливлюють виконання зобов'язань, технічні збої обладнання або програмного забезпечення, що не залежать від волі сторін, а також інші обставини, які не могли бути передбачені або попереджені сторонами.7.3. У разі настання обставин непереборної сили: • Строк виконання зобов'язань переноситься на період дії таких обставин; • Сторона, для якої виконання зобов'язань стало неможливим, зобов'язана повідомити іншу сторону про настання та припинення дії таких обставин протягом 3 робочих днів; • Якщо обставини непереборної сили тривають більше 30 днів, кожна зі сторін має право розірвати Договір без фінансових санкцій.
8. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ8.1. Договір набирає чинності з моменту оплати продукту/курсу Студентом та підтвердження оплати Організатором.8.2. Доступ до курсу надається на термін, вказаний в описі продукту на офіційному сайті або сторінці продажу. Стандартний термін доступу до матеріалів курсу становить 1 (один) рік з моменту старту курсу, якщо інше не зазначено в описі.8.3. Після закінчення терміну доступу Організатор має право обмежити або повністю припинити доступ Студента до матеріалів курсу.8.4. Студент може звернутися до Організатора з проханням про продовження доступу на додаткових умовах.8.5. Договір вважається виконаним після завершення терміну доступу до курсу та виконання всіх зобов'язань сторонами, якщо жодна зі сторін не має взаємних претензій.
 9. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ9.1. Цей Договір регулюється законодавством України.9.2. Усі питання, не врегульовані цим Договором, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.9.3. Студент погоджується, що участь у курсі чи придбання продукту — це інвестиція у власний розвиток і потребує самодисципліни, мотивації та регулярної практики.9.4. Оплата продукту/курсу означає повне та беззастережне прийняття всіх умов цього Договору-оферти.
 10. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ10.1. Організатор зобов'язується дотримуватися конфіденційності персональних даних Студента та використовувати їх виключно для надання доступу до продукту, комунікації щодо курсу, виконання зобов'язань за цим Договором та покращення якості послуг.10.2. Надаючи свої персональні дані (ім'я, прізвище, електронна пошта, номер телефону, інша контактна інформація), Студент надає Організатору добровільну згоду на їх збір, обробку, зберігання та використання відповідно до Закону України "Про захист персональних даних".10.3. Організатор не передає персональні дані Студента третім особам, за винятком випадків: • Передбачених законодавством України (на вимогу правоохоронних органів, суду тощо); • За письмовою згодою Студента; • Для забезпечення технічного функціонування сервісів (платіжні системи, платформи для вебінарів тощо), при цьому передача даних здійснюється в обсязі, необхідному виключно для виконання технічних функцій.10.4. Студент має право: • На доступ до своїх персональних даних; • На виправлення неточних або неповних персональних даних; • На видалення своїх персональних даних (право на забуття), крім випадків, коли законодавством передбачено обов'язок їх зберігання; • На відкликання згоди на обробку персональних даних шляхом звернення до Організатора за контактною інформацією, вказаною у цьому Договорі.10.5. Організатор застосовує необхідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій.10.6. Персональні дані Студента зберігаються протягом терміну дії Договору та 3 (три) роки після його завершення для цілей бухгалтерського обліку та можливості надання підтримки, якщо інше не передбачено законодавством.
11. АВТОРСЬКІ ПРАВА ТА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ11.1. Усі матеріали курсу та цифрових продуктів (відеоуроки, аудіоматеріали, презентації, методичні посібники, пресети для Lightroom, тексти, зображення, промпти, шаблони, графічні елементи тощо) є об'єктами авторського права та інтелектуальною власністю Організатора і захищені законодавством України про авторське право та суміжні права.11.2. Студент отримує обмежене невиключне право на використання матеріалів курсу виключно для особистого навчання, особистого розвитку та особистого некомерційного використання.11.3. СТУДЕНТУ КАТЕГОРИЧНО ЗАБОРОНЕНО: • Копіювати, записувати, робити скріншоти або будь-яким іншим способом відтворювати матеріали курсу; • Передавати логіни, паролі або будь-який інший доступ до курсу третім особам; • Поширювати, публікувати, розміщувати в публічному доступі матеріали курсу у будь-якому вигляді (соціальні мережі, файлообмінники, месенджери тощо); • Продавати, перепродувати, здавати в оренду або іншим чином комерційно використовувати матеріали курсу; • Використовувати матеріали курсу для створення власних навчальних продуктів без письмової згоди Організатора; • Видавати матеріали Організатора за власні або претендувати на авторство.11.4. У разі виявлення порушення авторських прав Організатор має право: • Негайно та без попередження припинити доступ Студента до курсу без повернення коштів; • Вимагати повного відшкодування матеріальних збитків та упущеної вигоди відповідно до законодавства України про авторське право; • Застосувати інші заходи захисту, передбачені законодавством України.11.5. Студент несе повну юридичну та фінансову відповідальність за будь-яке порушення авторських прав Організатора.11.6. Організатор має право використовувати роботи Студента, створені під час проходження курсу (фотографії, відео, кейси), у рекламних та маркетингових матеріалах з посиланням на авторство Студента, якщо Студент надав на це згоду.
 12. ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ДОСТУП12.1. Для комфортного проходження курсу Студенту необхідно мати: • Стабільне інтернет-з'єднання зі швидкістю не менше 5 Мбіт/с; • Пристрій (комп'ютер, ноутбук, планшет або смартфон) з актуальною версією веб-браузера (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari або Edge); • Програми для участі в онлайн-зустрічах (Zoom, Google Meet тощо), якщо це передбачено програмою курсу; • Месенджер Telegram для доступу до чату учасників (якщо передбачено програмою).12.2. Організатор не несе відповідальності за: • Технічні проблеми на стороні Студента (відсутність або нестабільність інтернет-з'єднання, несправність пристрою, застаріле програмне забезпечення тощо); • Недоступність матеріалів через блокування з боку інтернет-провайдера Студента, обмеження доступу в країні перебування Студента або інші обставини, що не залежать від Організатора; • Помилки, збої або тимчасову недоступність третіх сервісів (платіжні системи, платформи для вебінарів, файлові хостинги тощо), якщо вони не залежать від дій чи бездіяльності Організатора.12.3. У разі технічних проблем на стороні Організатора (збій серверів, недоступність платформи тощо), які тривають понад 24 години, термін доступу до курсу може бути продовжено на відповідний період.12.4. Студент зобов'язується своєчасно повідомляти Організатора про технічні проблеми з доступом до матеріалів курсу через офіційні канали зв'язку.
13. ПРАВИЛА ПОВЕДІНКИ В НАВЧАЛЬНІЙ СПІЛЬНОТІ13.1. Студент зобов'язується поважати інших учасників курсу, викладачів, кураторів та всіх представників Організатора.13.2. У навчальній спільноті (чати, коментарі, zoom-зустрічі) КАТЕГОРИЧНО ЗАБОРОНЕНО: • Образи, приниження, цькування, дискримінація інших учасників за будь-якими ознаками (стать, вік, національність, релігія, зовнішність, соціальний статус тощо); • Публікація матеріалів сексуального, порнографічного, насильницького або образливого характеру; • Спам, масові розсилки, реклама сторонніх товарів або послуг без попереднього письмового дозволу Організатора; • Розпалювання конфліктів, провокації, тролінг; • Публікація персональних даних інших учасників без їх згоди; • Поширення матеріалів курсу або будь-яких конфіденційних матеріалів Організатора; • Будь-які дії, що порушують законодавство України або міжнародне законодавство.13.3. У разі одноразового порушення правил поведінки Організатор має право винести Студенту попередження.13.4. У разі повторного або грубого порушення правил поведінки Організатор має право: • Видалити Студента з чату/спільноти учасників курсу; • Заблокувати доступ Студента до курсу без повернення коштів; • Вжити інших заходів для захисту навчальної спільноти.13.5. Організатор залишає за собою право самостійно визначати, чи є дія Студента порушенням правил поведінки.
 14. ЗМІНИ В ПРОГРАМІ КУРСУ14.1. Організатор залишає за собою право вносити зміни в програму курсу (структуру модулів, теми занять, дати проведення занять, формат подачі матеріалу тощо) у разі об'єктивної необхідності.14.2. Про суттєві зміни в програмі курсу Організатор повідомляє Студентів не пізніше ніж за 3 (три) дні через офіційні канали комунікації (електронна пошта, сайт, чат учасників або соціальні мережі).14.3. Зміни в програмі курсу не можуть суттєво зменшувати загальний обсяг навчальної програми або цінність курсу, зазначені в описі на момент придбання.14.4. Якщо зміни в програмі курсу кардинально змінюють його зміст або формат, Студент має право відмовитися від участі та отримати повне повернення коштів протягом 7 днів з моменту повідомлення про зміни.
 15. СЕРТИФІКАТ ПРО ПРОХОДЖЕННЯ ПРОГРАМИ15.1. Студент, який успішно завершив курс, виконав усі обов'язкові завдання та дотримувався правил навчального процесу, отримує Сертифікат про проходження навчальних програм від TETIANA MOISH UNIVERSE.15.2. Сертифікат має інформаційний характер і підтверджує факт успішної участі та завершення навчальної програми.15.3. Сертифікат НЕ є документом державного зразка про освіту, не підлягає нострифікації та не дає права на здійснення професійної діяльності у сферах, де законодавством передбачено обов'язкове ліцензування або сертифікацію.15.4. Умови отримання сертифікату (кількість та якість виконаних завдань, відвідуваність занять тощо) визначаються програмою курсу та доводяться до відома Студента на початку навчання.15.5. Сертифікат надається у цифровому форматі (PDF) на електронну адресу Студента або через платформу де розміщений курс.
16. ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ ПРЕТЕНЗІЙ ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ16.1. Усі претензії, питання та звернення Студента щодо якості послуг, доступу до матеріалів або інших аспектів курсу розглядаються Організатором протягом 5 (п'яти) робочих днів з моменту їх отримання.16.2. Студент направляє претензії в письмовій формі на офіційну електронну адресу Організатора: moc.liamg%40anaitethsiom16.3. Претензія повинна містити: • ПІБ Студента; • Контактну інформацію (email, телефон); • Опис проблеми або питання; • Вимоги Студента (повернення коштів, виправлення помилок тощо); • Докази (скріншоти, посилання тощо), якщо вони є.16.4. Організатор розглядає претензію та надсилає відповідь на електронну адресу Студента протягом 5 робочих днів.16.5. У разі виникнення спорів між Студентом та Організатором Сторони докладають максимальних зусиль для їх вирішення шляхом переговорів у досудовому порядку.16.6. Якщо домовитися не вдалося, спір передається на розгляд до суду відповідно до законодавства України та з урахуванням підсудності, встановленої процесуальним законодавством.
 17. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ТА РЕКВІЗИТИОрганізатор: TETIANA MOISH UNIVERSEЮридична особа: ФОП МОЙШ ОКСАНА ІВАНІВНАКод ЄДРПОУ/ІПН: 2728523063 Контактна інформація: Телефон: +420 771 199 595 Email: moc.liamg%40anaitethsiom Instagram: @tetianamoish 
Цей Договір-оферта набирає чинності з моменту його опублікування на офіційному сайті Організатора та діє до моменту його відкликання або заміни новою редакцією.Оплата курсу/продукту Студентом означає повне та беззастережне прийняття всіх умов цього Договору-оферти.



© TETIANA MOISH UNIVERSE. Усі права захищені.